MES系統(tǒng)實施過程中,效率科技會和甲方企業(yè)共同建立項目組對企業(yè)信息化的需求進行梳理管控和目標的制定。
實施和開發(fā)過程中,效率會同客戶的IT人員及關鍵用戶共同參與,并安排業(yè)務、技術、開發(fā)、運維等相關專業(yè)培訓。
系統(tǒng)上線之后,將對系統(tǒng)的主要用戶進行培訓。同時將系統(tǒng)二次開發(fā)的技術傳授給企業(yè),讓他們具備二次開發(fā)的能力。系統(tǒng)發(fā)生問題時,無論是硬件還是軟件問題都提供業(yè)務和技術監(jiān)控,協(xié)助用戶通過系統(tǒng)的方式盡快發(fā)現(xiàn)、找到并解決問題,讓企業(yè)自身具備系統(tǒng)的使用運維能力。
同時,效率科技設有專門的運維服務部,針對IT力量薄弱或有需要提供全生命周期服務的企業(yè),提供全方位的運維服務。系統(tǒng)故障問題可交給效率科技專業(yè)團隊解決,客戶則可集中精力聚焦在業(yè)務上,實現(xiàn)雙贏。