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　　在mes項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理所要面對(duì)的經(jīng)常發(fā)生而又令人頭疼的恐怕就是需求變更了。需求變更是MES項(xiàng)目與生俱來(lái)的特性，MES：制造執(zhí)行系統(tǒng)，所謂制造執(zhí)行系統(tǒng)就是跟生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理密切相關(guān)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需求本身也存在很大的不固定性，為了優(yōu)化各方面的管理或者為了簡(jiǎn)化現(xiàn)場(chǎng)的操作等一系列的原因都會(huì)導(dǎo)致需求變更的果。 從個(gè)人理解角度闡述一下發(fā)生需求變更的原因和如何管理發(fā)生的需求變更。

　　導(dǎo)致需求變更的根源之一：合同簽訂時(shí)的需求范圍不明確

　　這個(gè)要從銷(xiāo)售身上說(shuō)起，在銷(xiāo)售階段簽訂合同時(shí)缺乏對(duì)客戶(hù)需求認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致需求描述不清，為后期的實(shí)施工作帶來(lái)困惑。為了盡早的讓客戶(hù)簽訂合同，往往草率決定和片面同意客戶(hù)提出的需求。 該問(wèn)題的關(guān)鍵是合同簽署的太爛，沒(méi)有把需求明確再簽合同，而且也沒(méi)有把需求變更的流程寫(xiě)入合同。如果在合同時(shí)把客戶(hù)需求弄清楚，后期就根本不需要頻繁的變更需求。簽訂合同時(shí)明確定義項(xiàng)目需求的范圍，同時(shí)明確的定義需求變更的流程，這樣可以為以后各項(xiàng)實(shí)施工作的開(kāi)展奠定深厚的基礎(chǔ)。

　　根源之二：需求調(diào)研階段沒(méi)有詳細(xì)理解客戶(hù)需求

　　在項(xiàng)目的需求調(diào)研階段，實(shí)施顧問(wèn)和客戶(hù)的深入溝通，了解客戶(hù)的詳細(xì)需求是減少需求變更的主要?jiǎng)幽?。在需求調(diào)研階段常常會(huì)有實(shí)施顧問(wèn)僅僅根據(jù)用戶(hù)提出的描述性、總結(jié)性的只言片語(yǔ)去制定方案，這樣得到的方案和Function Spec簡(jiǎn)直會(huì)讓人崩潰。當(dāng)需求會(huì)議一天幾個(gè)接著開(kāi)的時(shí)候，可能當(dāng)時(shí)客戶(hù)或者領(lǐng)導(dǎo)的思路也會(huì)偶爾發(fā)生混亂提出新的需求時(shí)，實(shí)施顧問(wèn)往往不去區(qū)分客戶(hù)真正需求和非真正需求。在需求分析階段項(xiàng)目組對(duì)需求的細(xì)節(jié)了解的不夠充分，雙發(fā)對(duì)需求的理解就會(huì)產(chǎn)生很大的差異，而很多項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中如果不存在一個(gè)Function Spec再次確認(rèn)的過(guò)程(很多項(xiàng)目為了進(jìn)度可能僅僅確認(rèn)一下分析文檔結(jié)果的方案架構(gòu))，就會(huì)導(dǎo)致在上線階段很多問(wèn)題暴露出來(lái)，沒(méi)有辦法客戶(hù)只能貧乏的提出需求變更。

　　根源之三：需求變更管理流程不夠明確

　　沒(méi)有明確的需求變更管理流程，就會(huì)使需求變更變得更加泛濫，客戶(hù)更會(huì)毫無(wú)顧忌的提出各種各樣的需求變更，甚至有很多時(shí)候僅僅是某個(gè)人的操作習(xí)慣就知道幾個(gè)需求變更的產(chǎn)生。所有的需求變更都要有一個(gè)變更流程，有一個(gè)優(yōu)先級(jí)。并不是所有的變更都要修改，也不是所有變更都要立刻修改，需求變更管理流程的目的是為了決定什么類(lèi)型的變更需求修改和在什么時(shí)候修改，以及由此需求變更所產(chǎn)生的人力和時(shí)間耗費(fèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。對(duì)于一些界面上的優(yōu)化問(wèn)題，或者一些個(gè)人操作習(xí)慣上的問(wèn)題，完全可以作為上線后的優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行處理。需求變更的管理流程中針對(duì)核心模塊的變更處理要把重要程度提到一個(gè)很高的級(jí)別，因?yàn)閷?duì)于核心模塊的變更，某個(gè)小需求看起來(lái)工作量不大，實(shí)際修改起來(lái)不僅僅對(duì)于實(shí)施人員的時(shí)間和人力浪費(fèi)很大，而且往往極大可能產(chǎn)生一些附屬的問(wèn)題。同時(shí)需求變更管理流程中要的需求變更結(jié)果報(bào)告給雙方的領(lǐng)導(dǎo)層，讓雙方領(lǐng)導(dǎo)明確的清楚在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中由于多少的需求變更產(chǎn)生了多少的人力和時(shí)間的付出。

　　針對(duì)如此多的導(dǎo)致需求變更的原因，該如何解決呢？

　　由于需求變更對(duì)項(xiàng)目成敗會(huì)產(chǎn)生極大的影響，所以不能一律的拒絕所有的客戶(hù)需求，也不能一味地接受客戶(hù)所有的需求變更，所以實(shí)施需求變更之前必須做好控制。 用戶(hù)需求的變更總是不可避免的，所以我們要以積極的心態(tài)去接受和控制用戶(hù)的需求，而不僅僅是埋怨。對(duì)待客戶(hù)頻繁的需求變更，應(yīng)采取有效辦法應(yīng)對(duì)，避免事態(tài)蔓延，不讓客戶(hù)養(yǎng)成隨意變更的毛病。

　　效率科技MES系統(tǒng)是一個(gè)行業(yè)性特別強(qiáng)的系統(tǒng)，選擇一個(gè)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理思想的MES系統(tǒng)十分重要。效率科技10多年來(lái)深耕制造行業(yè)，具有了非常成熟的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及成熟的解決方案，慧都可以為企業(yè)提供一套模塊化、基于B/S或C/S架構(gòu)開(kāi)發(fā)的解決方案，包括倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、等核心功能，從而幫助企業(yè)解決可追溯性、生產(chǎn)控制和企業(yè)級(jí)系統(tǒng)集成問(wèn)題，以確保同時(shí)滿(mǎn)足成本、質(zhì)量、交期等目標(biāo)。

　　此外，效率科技的MES解決方案基于獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)的平臺(tái)搭建，企業(yè)可以簡(jiǎn)單的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化的需求，從而降低軟件廠商因需求變更帶來(lái)成本支出，企業(yè)可以用低的技術(shù)門(mén)檻、低的成本、風(fēng)險(xiǎn)更小的方式實(shí)現(xiàn)智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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