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　　錯誤一：裸奔的小王子，上線期間為了追趕速度，生產(chǎn)環(huán)境直接當測試環(huán)境用!

　　隱患：開發(fā)人員不小心動了表結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生對其他表的影響，導(dǎo)致某關(guān)聯(lián)功能GG

　　解決方案：具備完整的 UAT環(huán)境、灰度環(huán)境

　　重要級別：★★★★★

　　錯誤二：發(fā)版人員不固定，不按照一定的周期發(fā)版，不存在發(fā)版流程，且不閉環(huán)

　　隱患：發(fā)版隨意，產(chǎn)線經(jīng)常遇到停線幾分鐘情況。影響快節(jié)奏的生產(chǎn)。

　　不固定的人，發(fā)版會有疏漏，導(dǎo)致未知影響，例如某表忘記創(chuàng)建，某卡控標記忘記建

　　沒有閉環(huán)在線流程，如果那一次發(fā)版出來線上問題。領(lǐng)導(dǎo)追問起來，大家都不承認時候一個憑據(jù)。

　　解決方案：釘釘流程、集團內(nèi)部OA流程、簡單的excel登記SVN管理等 重要的是記錄那個時間那個人

　　重要級別：★★★★

　　錯誤三：接開發(fā)需求目標不清晰

　　隱患：泛濫的接需求，不分關(guān)鍵用戶還是非關(guān)鍵，上線被一把手領(lǐng)導(dǎo)批，不是他想要的樣子。

　　解決方案：做MES肯定首先關(guān)鍵用戶需求。什么是關(guān)鍵用戶，不是說官非的大，例如車間主管，車間工藝人員，某部門的領(lǐng)導(dǎo)，其他核心人員。這些人離職變動很小。接觸現(xiàn)場時間也長。上線培訓(xùn)也是首選他們。

　　重要級別：★★★★

　　錯誤四：需求沒有轉(zhuǎn)化成開發(fā)詳細設(shè)

　　隱患：這個錯誤大家都會犯。它帶來的隱患是，開發(fā)人員根據(jù)業(yè)務(wù)文檔開發(fā)完成后，業(yè)務(wù)人員說不是自己想要的，會造成重新開發(fā)，造成浪費時間。

　　解決方案：開發(fā)經(jīng)理，寫清楚具體定義的接口，表結(jié)構(gòu)，當前業(yè)務(wù)關(guān)鍵偽代碼等

　　重要級別：★★

　　錯誤五：開發(fā)人員或?qū)嵤┤藛T不反饋問題，憋在心里

　　隱患：睜一只眼閉一只眼態(tài)度，與我無關(guān)，那天真正的遇到問題各種甩自己的鍋

　　解決方案：準備一個問題收集檔案，或者問題收集地方。定期開會回顧，形成獎勵機制，與個人績效掛鉤等

　　重要級別：★★★

　　錯誤六：實施過程中遇到?jīng)_突，實施人員脾氣差

　　隱患：首先客戶不滿意，其次后續(xù)推動變困難，自己帶著心情工作，也會不積極

　　解決方案：注重人員素顏培訓(xùn)，尤其是實施人員，心理疏導(dǎo)，成立有效的監(jiān)督組織

　　重要級別：★★★

　　錯誤七：運維接口人信息不公開，不明確

　　隱患：線上用戶出來問題，找不到聯(lián)系誰，找到了沒有聯(lián)系方式。直接打電話給CIO，或者打給IT主管，乙方的主管，增加溝通成本

　　解決方案：明確人員負責的區(qū)域，QQ 手機 郵箱完全透明。定期做內(nèi)部人員負責區(qū)域的更換。做MES運維人有點像民政局辦理離婚工作人員，還是需要定期更換職責區(qū)域

　　重要級別：★★★★★

　　錯誤八：開發(fā)的需求，不做測試報告，文檔不全，資料亂放不管理

　　隱患：其實上線MES功能，有些功能我們做成了一個開關(guān)把控，某些車間不具備管理條件的時候，我們不會給這個車間開放這個邏輯。如果只是簡單運維測試下。不寫測試報告，那天起動了那段業(yè)務(wù)邏輯。造成運維時間過多，無法追溯測試人。惡性循環(huán)

　　解決方案：關(guān)鍵需求一定要有測試報告，且文檔管理好。這塊也能衡量工作量。

　　重要級別：★★★★

　　錯誤九：MES管理員賬戶不可以共享，賬戶明確到個人

　　隱患：某工廠夜班時候，調(diào)整關(guān)鍵工藝路線，賬戶共享，給產(chǎn)線人員操作。導(dǎo)致變更異常停線，因為MES是內(nèi)部用的為主，很多管理員賬戶密碼簡單，省事都會給N多人用。這也無法追溯了

　　解決方案：把控關(guān)鍵賬戶開通方式，例如提交流程。郵件申請管理。增加懲罰機制

　　重要級別：★★★★★

　　錯誤十：無效培訓(xùn)。不走心，走形式。

　　隱患：上線過程，隨便丟一個文檔給業(yè)務(wù)人員自己看。操作文檔簡單描述，一帶而過

　　培訓(xùn)在與業(yè)務(wù)人員玩。

　　解決方案：培訓(xùn)文檔要審核人，文檔寫出后，由負責人審核，培訓(xùn)采取錄制視頻方式。也可以給下次使用。形成考核機制增加到KPI。按周期培訓(xùn)，點到面培訓(xùn)

　　重要級別：★★★